「第一印象が大事」
これは、多くの企業研修や面接で語られてきたことです。
そのため私たちは、ついこう考えがちです。
- 明るい人が好印象
- 元気な人が評価される
- 愛想の良さが大切
でも、本当に見られているのは
性格でしょうか？？
現場を見ていると、
第一印象を左右しているのは
性格よりも、体の状態であると感じます。
たとえば、
- 表情が動かない
- 声に張りがない
- 口元が下がっている
- 目が疲れて見える
これらは
「性格が暗い」サインではありません。
多くの場合、
疲労・緊張・不調が表に出ている状態です。
人は無意識に、
相手の健康状態を感じ取ります。
- 余裕がありそうか
- 安心して話せそうか
- 今、関わって大丈夫そうか
それを一瞬で判断しています。
その結果が
「第一印象」として残るのです。
第一印象を良くしようとして
無理に笑顔を作ったり、
声を明るくしたりすると、
かえって不自然になります。
なぜなら、
状態が整っていないまま
表現だけを変えようとしているからです。
私たちが大切にしているのは、
- 表情筋の緊張をゆるめる
- 口元・顎・呼吸を整える
- 顔が自然に動く余裕をつくる
そうすることで、
「頑張らなくても」
印象が変わる状態をつくること。
健康状態が整うと、
- 表情が自然に動く
- 声が通りやすくなる
- 相手が安心しやすくなる
その結果として、
第一印象も変わります。
もし今、
印象で損をしている気がする
誤解されやすい
評価が伝わりにくい。
そんな悩みがあるなら、
性格を変える前に、
状態を整えるという視点を
持ってみてください。
第一印象は、
生まれつきの性格ではありません。
今の健康状態が、表に出ているだけ。
そこに気づくことが、
これからのコミュニケーションの
新しいスタートになるかもしれません。
※これまで、
ANAサービスをはじめとする企業・団体で、
「言葉以前の状態づくり」を軸とした
「目指せ！笑顔革命！印象力アップ！秘密のトレーニング」
コミュニケーション研修を行ってきました。
