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「もっと分かりやすく伝えましょう」
「言い方を工夫しましょう」
企業研修や職場の中で、
こんな言葉を聞く機会は少なくありません。
でも、現場を見ていると
その前に、ふと立ち止まりたくなることがあります。
今、その口は本当に動いていますか？
一生懸命話しているのに、
声がこもって聞こえたり、
何度も聞き返されたりする。
決して、いい加減に話しているわけではなく、
むしろ真面目で、丁寧な人ほど
そうなっていることも多いです。
原因は、話し方や伝え方の技術ではありません。
多くの場合、
口が「話す準備のできていない状態」にあります。
- 顎に力が入っている
- 口が十分に開かない
- 舌がうまく動いていない（舌小帯が短い）
- 呼吸が浅くなっている（緊張）
こうした状態では、
どれだけ言葉を選んでも
伝わりにくくなってしまいます。
忙しさや緊張、責任感の強さから
知らず知らずのうちに
口元は固まりやすくなります。
それは怠けているからでも、
意識が低いからでもありません。
一生懸命な人ほど起こりやすい反応です。
私たちが大切にしているのは、
「上手に話すこと」を教えることではありません。
- 口が動きやすい状態をつくる
- 顎や舌の緊張をゆるめる
- 声が自然に出やすくなる状態に戻す
そうすると、不思議なことに
話す内容を変えていなくても
声の通り方や印象が変わります。
伝え方は、
努力や意識だけで改善するものではありません。
「口が動ける状態」かどうか。
それが、伝わる・伝わらないを
大きく左右しています。
もし今、
- 話しているのに伝わらない
- 何度も聞き返される
- 声が出にくいと感じる
そんな場面があるなら、
一度だけ、問いかけてみてください。
「今、口はちゃんと動いているだろうか？」
そこに、
伝え方を変える前のヒントが
隠れているかもしれません！
